- Sila login ke link helpdesk tutuphutang.com di https://support.tutuphutang.com
- Paparan seperti di atas akan keluar
- Anda boleh memilih untuk install atau tidak
- Untuk Install, hanya klik sahaja pada butang tersebut “Install App”
- Selepas itu anda boleh klik register atau sign-in jika sudah register
- Helpdesk ini memerlukan login yang baharu dan tidak sama dengan https://tutuphutang.com
- Klik “Register Now”
- Setelah anda register, akan terpapar seperti paparan di bawah:
- Selepas itu paparan ticket baharu akan dipaparkan
- Anda boleh terus membuat sebarang pertanyaan di sini
- Pihak kami akan membalasnya secepat mungkin
- Setelah anda submit, notifikasi melalui email juga akan anda dapat
- Ticket yang baharu akan dipaparkan di Ticket List
- Dari dashboard ini, user boleh export data ke file csv. Hanya tick pada row atau semua row dan klik butang “Export”
- Akan keluar seperti di bawah
- Dan anda boleh pilih kolum yang anda inginkan di export sekali
- Sekiranya Staf atau Agen kami membalasnya, akan dipaparkan seperti di bawah:
- User boleh klik dan boleh membaca dan membalas ticket ini
- User juga boleh mengUpload file sekiranya diperlukan dalam ticket ini juga
- User juga boleh mengetahui status kes dengan lebih pantas dgn sistem helpdesk
- Proses ini akan berterusan sehingga lengkap kes anda
- Dan ticket ini akan di Closed
Selamat mencuba semua!
